Ne faites pas d’excuses:
Si un client questionne vos capacités de quelque façon que ce soit, faire des excuses pour des faiblesses, perçues ou réelles, ne fera que valider les craintes du client. Mettez en valeur vos points forts pour dissiper ces craintes. Après tout, vous n’auriez offert vos services pour le projet si vous ne pensiez pas que vous pourriez y faire face. Ce pourrait être une bonne idée de faire une auto-évaluation afin que vous puissiez mettre ensemble ces points forts, sans hésitation, et ainsi convaincre le client potentiel que vous êtes la bonne personne pour le travail. Encore une fois, assurez-vous que c’est vous qui dictez quel est votre niveau de confiance, pas le client.
